智优在线客服系统源码 PHP轻量人工客服系统 支持多商家+自动适配移动端

  智优在线客服系统源码 PHP轻量人工客服系统 支持多商家+自动适配移动端

  支持多商家

  支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。

  不限坐席

  每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数

  支持 H5 移动端

  系统自动适配移动端,也可以接入 app(h5 方式)

  支持微信公众号/微信小程序

  客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通

  常见问题自动回复

  支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复

  客服分组

  支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情

  微信表情

  微信 emoji 表情全套

  支持发送

  图片、txt、zip、pdf、xls、doc…

  其它…

  客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换

  总后台功能

  总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置

  站点信息配置

  官网内容修改

  商户充值续费功能

  商户后台(用户后台)功能

  客服窗口自定义颜色

  数据统计-当日记录报表

  客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能

  分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义

  常用语管理-工作台常用语快捷应用

  热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复

  系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复

  历史回话记录-客服与用户历史回话记录

  接入文档-接入方式 (PC 嵌套、PC 新窗口打开、按钮点击直接跳转)、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称 ID

  账户中心-充值续费订单信息

  接入客服支付 API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付款后。客服核查订单确认并回调到第三方系统

  

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智优在线客服系统源码 PHP轻量人工客服系统 支持多商家+自动适配移动端 第2张


  

智优在线客服系统源码 PHP轻量人工客服系统 支持多商家+自动适配移动端 第3张


  

智优在线客服系统源码 PHP轻量人工客服系统 支持多商家+自动适配移动端 第4张


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