2月9日消息，据报道，福州宝马X3车主陈女士2020年购入车辆后，又花费了19800元购买宝马“双保无忧”延保服务，将整车质保延长至2026年1月。
1月份，4S店提醒陈女士延保即将到期，建议其到店做全车检测，陈女士于1月12日将车辆开至4S店，且到店后告知售后人员车辆存在两处漏油的问题。
陈女士提车时，家属试开发现车辆抖动严重，随即开回4S店要求重新检测，当日下午4S店检测确定为发动机脚垫故障，需进行更换。
但陈女士申请延保理赔时，却被4S店以再次检测时已过延保期限为由拒绝，要求其自费维修。
陈女士表示，2025年11月其曾因车辆抖动到店检测，当时4S店判定为电瓶寿命不足，此次检测出的抖动问题此前已向4S店反馈过，所以她认为门店存在漏检的情况。
对此4S店回应，全车检测仅通过肉眼观察和电脑诊断，车身抖动无电子故障码无法被识别，且陈女士此次仅反馈了漏油的问题，没有提及抖动，故未做专项排查。
不过，后面在经过现场试开确认，车辆挂挡、刹车时车身存在明显抖动，属于异常状态，相关方就此提出保内试车排查的建议，4S店表示将向上级反馈并优化检修流程。
又考虑到故障发生在保内、确认时刚过保的特殊性，4S店与陈女士进一步协商，最终双方就车辆维修方案达成一致。
